Préambule

Vous venez de vous connecter sur le site www.king-jouet.ma  de la Société PLANET JOUETS SARL

Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contact établissant les conditions de vente en ligne de la Société PLANET JOUETS SARL

Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.

En conséquence, vous ne pouvez commander les produits que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.


Prix

  • Les prix affichés sur www.king-jouet.ma sont en Dirham Marocain et Toutes Taxes Comprises (TTC). Cependant, ils ne comprennent pas le prix de la livraison.
  • Le prix total à payer est affiché de manière claire pendant la phase finale du processus d’achat, l’utilisateur ne valide donc sa commande qu’après avoir pris connaissance du montant total à verser.
  • Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur www.king-jouet.ma au moment de la commande, le client n’est donc concerné par aucune promotion, offre ou réduction antérieure ou ultérieure à son achat.

Commande

Le Client peut passer sa commande :

  • Soit directement sur le Site www.king-jouet.ma
  • Soit en téléphonant ou en adressant un message au Service Client du Vendeur au 06 66 44 45 45

Paiement

  • Le client peut régler ses achats soit par Le paiement en contre remboursement espèce à la livraison, soit par carte bancaire marocaine ou étrangère.
  • Dans le cas de paiement par carte bancaire, la commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord. En cas de refus du dit centre, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par email.
  • Vos paiements par carte bancaire sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

Livraison

  • Après la confirmation de la Commande, Nous nous engageons à préparer et à vous livrer ou à vous expédier les produits commandés à l’adresse de livraison.
  • La livraison des produits achetés est assurée par nos transporteurs sur la ville de Casablanca.
  • En dehors de Casablanca, le transport est assuré par les services de transport de la Société Amana ou autres que King Jouet Maroc se réserve le choix et assure la garantie de bon acheminement des marchandises.
  • Les prix de transport sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en Dirhams TTC applicable au jour de la commande. King Jouet Maroc se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
  • La livraison est gratuite partout au Maroc pour tout achat dépassant 400 DH TTC.
  • La livraison à domicile n’est pas assurée pour toutes les villes du Maroc, mais elle peut se faire à l’agence Amana la plus proche.
  • Les délais de livraison sont de 24h à 48h après validation de la commande.
  • Ces délais moyens de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne sauraient constituer une obligation de résultat.
  • Les retards éventuels de livraison qui Nous sont imputables ou imputables au transporteur ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
  • Toute impossibilité de livraison due à une absence du client au moment convenu pour la livraison ou non retrait des marchandises dans le délai imparti pourra donner lieu au paiement par le client de frais supplémentaires, correspondant à une nouvelle livraison du produit initialement commandé et qui n’aurait pu être remis du fait du client.
  • Lors de la réception des marchandises, Vous devez impérativement, avant la signature du bordereau de livraison ou l’acceptation des produits, vérifier la conformité de la livraison avec votre commande (produits et quantités commandés) et que les produits n’ont subi aucun dommage pendant le transport. Pour le cas où un produit aurait subi un quelconque dommage remettant en cause ses caractéristiques essentielles, Vous devez en refuser la réception et Nous en informer par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 5 jours suivant la dite réception. A défaut, les produits livrés seront censés avoir été réceptionnés en bon état.
  • En cas de perte de colis lors du transport, les délais d’enquête varient de 1 à 6 semaines, en fonction du transporteur. Nous Vous informerons dans les plus brefs délais des résultats de cette recherche.
  • Toute commande qui resterait en souffrance chez le transporteur à défaut d’en accuser réception pour quelques motifs que ce soit entraîne Votre responsabilité et de ce fait tous les frais générés par cette souffrance y compris le transport sont à Votre charge.
  •  Droit de rétractation
    A compter de la date de livraison, Le Client dispose d’un délai de 7 jours pour faire valoir son droit de rétraction. Les frais de retour sont à la charge du client qui recevra un bon d’achat valable sur tout notre site dans un délai de 30 jours à partir de la date de retour de la marchandise. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être échangées ou retournées.
  • Les retours seront faits soit par dépôt directe des articles dans l’un de nos magasins de ventes, soit par leurs envoie via un transporteur privé, dans ce dernier cas, le client devra conserver la preuve du dépôt des colis auprès du transporteur chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte des colis.

Force Majeur

King Jouet Maroc n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

On entend par force majeure, tout acte ou événement imprévisible, irrésistible et indépendant de la volonté des parties.


Droit applicable – Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit Marocain. Pour toutes les contestations relatives au présent contrat entre Vous et Nous, le Tribunal de Commerce de Casablanca sera seul compétent.